Podmínky služby

Obchodní podmínky

internetového obchodu Emberly (www.emberly.cz)

1. Prodávající

[DOPLNIT: JMÉNO PODNIKATELE]
IČO: [DOPLNIT: IČO]
Sídlo: [DOPLNIT: ADRESA]
E-mail: emberly@outlook.cz
(dále jen „prodávající")

Prodávající není plátcem DPH. Kontaktovat nás můžete také prostřednictvím kontaktního formuláře na stránce Kontakt.

2. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi prodávajícím a kupujícím při prodeji zboží prostřednictvím internetového obchodu na adrese www.emberly.cz. Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se s těmito podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.

3. Objednávka a uzavření smlouvy

Objednávku kupující vytvoří vložením zboží do košíku a dokončením pokladního procesu. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem, kdy prodávající kupujícímu potvrdí přijetí objednávky e-mailem. Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout v případě zjevné chyby v ceně zboží nebo vyčerpání zásob; o takovém kroku kupujícího neprodleně informuje a případnou uhrazenou částku vrátí.

4. Cena a platba

Ceny zboží jsou uvedeny včetně všech poplatků; k ceně zboží se připočítává pouze cena dopravy dle bodu 5. Platbu lze provést online platební kartou, přes Apple Pay nebo Google Pay prostřednictvím zabezpečené platební brány Shopify Payments. Zboží zůstává do úplného zaplacení majetkem prodávajícího.

5. Dodání zboží

Zboží doručujeme pouze na území České republiky. Cena dopravy činí 79 Kč; u objednávek v hodnotě 999 Kč a více je doprava zdarma. Zboží odesíláme zpravidla do 2 pracovních dnů od přijetí platby a doručení obvykle trvá 3–5 pracovních dnů. O odeslání zásilky kupujícího informujeme e-mailem.

6. Odstoupení od smlouvy (vrácení zboží)

Kupující spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží (§ 1829 občanského zákoníku). Odstoupení lze provést e-mailem nebo přes kontaktní formulář; postačí sdělení, že od smlouvy odstupujete, číslo objednávky a číslo účtu pro vrácení peněz.

Zboží zašlete zpět na adresu prodávajícího do 14 dnů od odstoupení. Náklady na vrácení zboží nese kupující. Kupní cenu včetně původního poštovného vrátíme do 14 dnů od odstoupení, ne však dříve, než nám zboží bude vráceno nebo prokážete, že bylo odesláno. Kupující odpovídá za snížení hodnoty zboží, které vzniklo nakládáním s ním jinak, než je nutné k obeznámení se s jeho povahou a vlastnostmi.

7. Práva z vadného plnění (reklamace)

Prodávající odpovídá za to, že zboží při převzetí nemá vady. Vadu, která se projeví u spotřebního zboží v době dvou let od převzetí, může kupující reklamovat. Reklamaci uplatněte e-mailem nebo přes kontaktní formulář — uveďte číslo objednávky, popis vady a přiložte fotografie, pokud je to možné. Reklamaci vyřídíme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění. V případě oprávněné reklamace má kupující právo na bezplatné odstranění vady, výměnu zboží, přiměřenou slevu, nebo odstoupení od smlouvy dle zákonných podmínek; náklady účelně vynaložené na uplatnění oprávněné reklamace kupujícímu uhradíme.

8. Mimosoudní řešení sporů

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, adr.coi.cz. Spotřebitel může využít rovněž platformu pro řešení sporů online na adrese ec.europa.eu/consumers/odr.

9. Ochrana osobních údajů

Informace o zpracování osobních údajů naleznete v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů.

10. Závěrečná ustanovení

Právní vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí právním řádem České republiky, zejména občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele. Prodávající může znění obchodních podmínek měnit; pro konkrétní objednávku platí znění účinné v okamžiku jejího odeslání.